Удаление аккаунта Пикро

Пикро — японские кроссворды (сайт nonogram.pikro.club, приложения для Android и iOS)

В приложении или на сайте

1. Откройте Пикро и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
2. Перейдите в «Профиль» и откройте «Настройки».
3. Нажмите «Удалить аккаунт», затем «Удалить навсегда».

Аккаунт удаляется сразу. На сайте это можно сделать с любого компьютера: nonogram.pikro.club → Настройки.

Без приложения

Напишите на почту разработчика из карточки Пикро в Google Play или App Store с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Удаление аккаунта Пикро». Мы удалим аккаунт и ответим в течение 30 дней, обычно быстрее.

Что удаляется

• адрес почты и пароль, в том числе у сервиса входа Supabase;
• прогресс, серия дней, задания, подсказки, опыт, места в лигах и турнирах;
• свои поля и сканы, друзья, опубликованные поля, лайки и подписки;
• купленное и подписка Пикро+ перестают действовать; подписка, оформленная на сайте, отменяется сразу, а ваш профиль покупателя в Stripe удаляется.

Что остаётся

• Номер покупки из магазина приложений — без почты и других данных о вас, чтобы одну покупку нельзя было выдать дважды. Подписку из приложения отменяйте в настройках Google Play или App Store: удаление аккаунта её не отменяет. Документы о платежах на сайте Stripe хранит столько, сколько требует закон о бухгалтерии.
• Если аккаунт был заблокирован за нарушение правил, адрес почты остаётся в списке блокировок, пока действует блокировка.
• Технический журнал сервера (IP-адрес и время запросов) — пока не наберётся 30 МБ, затем старые записи стираются.
• Прогресс на самом устройстве — пока вы не очистите данные сайта или не удалите приложение.